旅游标准化

天波杨府标准化创建工作助力菊花文化节景区提升发展

发布时间:[2015-11-03 09:23:37]

   
    开封市菊花文化节是国家级节会,作为主会场之一的天波杨府精心布展菊花景点、举办丰富的主题活动,各方面的工作全面推进,将今年的菊花文化节办成“菊花的盛会”和“人民的节日”。标准化工作的开展为菊花文化节的举办和景区的提升发展起到了积极的推动作用。
    通过国标的贯彻实施加强了硬件建设提高景区硬件服务品质。按照《旅游区(点)质量等级的划分与评定》标准,加强硬件建设,天波楼院的回廊进行了油漆刷新,对鼓楼和钟楼进行了装修。钟楼设置了杨府主题邮局、鼓楼举办“百姓养菊图片花艺展”在菊花文化节期间对外开放,增加了游客的游览内容;在硬件设施方面,景区在北大门设置了LED大屏幕,展示景区美景、介绍菊花文化节期间丰富的活动内容;对天波楼院的回廊进行了油漆刷新,对鼓楼和钟楼进行了装修。钟楼设置了杨府主题邮局、鼓楼举办 “百姓养菊图片花艺展”在菊花文化节期间对外开放,增加了游客的游览内容;对南大门进行了油漆彩绘,对北门里墙壁进行了粉刷;对旅游厕所进行了检修;更新了景区引导牌;增加了安全提示牌的数量;在北门门检新安装安检门;景区内新增加了艺术休闲石凳。菊花文化节期间天波杨府迎来了大批游客,基础设施和服务设施的完善保证了游客更好的在景区赏菊、领略杨家将文化。
    企业标准的制定有效提升了天波杨府精细化管理程度。工作标准的出抬明确了各个岗位的工作内容。各岗位认真执行,一线服务人员文明服务、礼貌待客提高了优质服务水平。绿化队员菊花景点日常养护管理工作到位,及时浇水养护,花卉始终保持最佳观赏效果,浇水避开游客入园高峰,景点周围不积水。卫生管理工作,责任分解细致、责任到人,各负其责保持水域、路面、广场、道牙的卫生整洁。安全工作,在重阳节等节假日,重点时间段、重点部位启动应急机制加派工作人员,做好游客的入园游览和疏散及咨询工作,维持节目演出时的良好秩序。企业标准的建立健全促进景区各项工作有条不紊的开展,体现了天波杨府的精品意识,为游客打造一个优美、舒心、安全的游览环境。
    总之,标准化工作的实施落实为天波杨府菊花文化节的成功举办,提升天波杨府景区的品质和员工素质,提高天波杨府知名度,赢得良好的社会赞誉和经济效益切实发挥了作用,加快了景区发展的步伐。