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旅游标准化

天波杨府深入开展“创标”工作

发布时间:[2015-06-12 08:53:40]

    2014年底,天波杨府正式确认为“创标”工作试点单位。根据《开封市创建全国旅游标准化示范城市工作方案》的要求,景区认真贯彻落实市委、市政府、市旅游委和宋都古城文化产业园区关于“创标”工作的相关指示精神,认真贯彻国家标准、行业标准和地方标准,不断建立、健全企业旅游标准体系,完善企业旅游标准化的运行机制。
     天波杨府“创标”工作组织机构健全,成立了以主任刘荣为组长的领导小组,负责创建工作的指导、督察工作。领导小组下设办公室,负责创建工作的具体落实、协调工作。定期召开创建会议,按照培训计划,定期进行创建培训。依据《全国旅游标准试点企业工作标准》对创标任务进行了分解,做到责任到人、工作落实到位。
积极开展“创标”宣传工作,天波杨府通过对全体员工培训、召开专题会议和制作宣传展板等方式,对“创标”工作做全方位宣传,增加全体员工知晓度,提高单位员工对标准化工作的认识和应用水平。
    天波杨府认真建立标准体系,从基础抓起,从细节做起,遵照体系文件编写要求,围绕旅游六要素,开展各项标准的搜集、整理、编写等工作,对景区、班组涉及的所有规章制度、岗位职责进行有机整合,科学归纳、统一汇编工作标准流程。
    天波杨府注重实效加大建设投入,添置了无限广播系统,对路面、道牙、油漆的脱落和破损等进行维修,改善游览参观环境。接下来,景区将把导游全景图、导览图、标识牌、景物介绍牌、安全警示标志等园区标识系统全部按标准要求进行更新并且对照国标、行标和地方标准要求,进一步扩大自查范围,通过关注每一个细节,不断完善景区基础设施。